CRM (Customer Relationship Management)

CRM-Grundlagen beginner

CRM steht für Customer Relationship Management – die systematische Gestaltung aller Beziehungen und Interaktionen eines Unternehmens mit bestehenden und potenziellen Kund:innen.

Ein CRM-System bündelt alle Informationen zu Kund:innen, Interessent:innen und Geschäftspartner:innen an einem zentralen Ort: Kontaktdaten, Kommunikationsverlauf, offene Angebote und vereinbarte Aufgaben. So behält dein Vertriebsteam jederzeit den Überblick und kann Beziehungen gezielt pflegen.

Pipedrive ist ein CRM, das konsequent auf den Vertriebsprozess ausgerichtet ist. Statt nur Daten zu verwalten, hilft es deinem Team, jeden Deal Schritt für Schritt durch die Sales Pipeline zu führen – und keine Verkaufschance mehr zu verpassen.