Ein Deal repräsentiert ein potenzielles Geschäft mit einem konkreten Wert. Im Gegensatz zu einem Lead ist ein Deal bereits qualifiziert und befindet sich aktiv im Verkaufsprozess. Jeder Deal ist mit Kontakten, Aktivitäten und Notizen verknüpft.
In Pipedrive bewegt sich jeder Deal durch die Phasen der Sales Pipeline und wird am Ende als „gewonnen" oder „verloren" markiert. Diese Klarheit ist die Grundlage für verlässliche Umsatzprognosen und aussagekräftige Auswertungen.