In Pipedrive wird zwischen zwei Arten von Kontakten unterschieden: Personen (Einzelkontakte) und Organisationen (Unternehmen). Beide lassen sich miteinander verknüpfen, sodass klar ist, welche Ansprechpartner:in zu welchem Unternehmen gehört.
Jeder Kontakt sammelt seinen gesamten Verlauf an einem Ort: zugehörige Deals, E-Mails, Anrufe und Aktivitäten. Damit hat Ihr Team bei jedem Gespräch sofort den vollständigen Kontext zur Hand.