Lead Management ist der strukturierte Umgang mit eingehenden Leads: Sie werden erfasst, nach Potenzial bewertet (qualifiziert), priorisiert und an die richtige Person im Team übergeben. Ziel ist, dass kein vielversprechender Kontakt liegen bleibt.
In Pipedrive unterstützen der Lead-Posteingang und Werkzeuge wie LeadBooster diesen Prozess. Qualifizierte Leads wandern anschließend als Deal in die Sales Pipeline und durchlaufen dort den weiteren Verkaufsprozess.