Ein Lead ist der Ausgangspunkt jedes Verkaufs: eine Person oder ein Unternehmen, das auf irgendeine Weise Interesse gezeigt hat – etwa durch das Ausfüllen eines Formulars, einen Download oder eine Anfrage. Ob daraus tatsächlich Geschäft wird, ist zu diesem Zeitpunkt noch offen.
Pipedrive verwaltet Leads in einem separaten Lead-Posteingang, getrennt von den aktiven Deals. So bleibt die Sales Pipeline übersichtlich, und qualifizierte Leads werden erst dann zu Deals, wenn echtes Verkaufspotenzial besteht.